Asiakaspalvelu
Löydä nopeasti vastaukset suodattimen valintaan, vaihtoväliin, toimituksiin, maksamiseen ja palautuksiin.
Tarkista ensin ilmanvaihtokoneen, liesitason tai liesituulettimen tarkka merkki ja mallinumero. Vertaa mallia, tuotenumeroa ja suodattimen mittoja tuotesivulla ilmoitettuihin tietoihin.
Pelkkä tuotemerkki ei aina riitä, sillä saman valmistajan eri malleissa voidaan käyttää erilaisia suodattimia.
Lähetä laitteen merkki, tarkka mallinumero tai tuotekoodi sekä mahdollisuuksien mukaan kuva laitteen tyyppikilvestä ja vanhasta suodattimesta.
IV-suodattimen kohdalla myös vanhan suodattimen mitat auttavat varmistamaan yhteensopivuuden.
Valitse lähtökohtaisesti sama suodatusluokka, joka on merkitty nykyiseen suodattimeen tai ilmanvaihtokoneen käyttöohjeeseen. Tuotenimissä voi näkyä esimerkiksi merkintöjä ePM1 65 % ja F7.
Suodatusluokkaa ei kannata vaihtaa ilman laitevalmistajan tai ilmanvaihtoasiantuntijan ohjetta.
Hyvä perusrytmi on 2–4 vaihtokertaa vuodessa. Vaihtotarve voi olla suurempi vilkkaan liikenteen lähellä, kaupunkiympäristössä, siitepölykaudella tai kohteessa, jossa suodattimeen kertyy tavallista enemmän pölyä.
Tarkista lisäksi ilmanvaihtokoneen valmistajan huolto-ohje.
Aktiivihiilisuodattimen vaihtoväli riippuu laitteen mallista, käyttömäärästä ja ruoanlaitossa syntyvien hajujen määrästä.
Suodatin on yleensä aika vaihtaa, kun hajujen poistuminen heikkenee tai laitevalmistajan ilmoittama vaihtoväli täyttyy.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro laitteen merkki, tarkka malli ja tuotekoodi. Tarkistamme, löytyykö valikoimasta yhteensopiva vaihtoehto tai voimmeko auttaa oikean tuotteen tunnistamisessa.
Varastossa olevat tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä nopeasti arkipäivinä. Saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatiedot, kun lähetys on matkalla.
Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Maksaminen käsitellään suojatun maksupalvelun kautta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ota ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumero sekä palautettava tuote.
Ota asiakaspalveluun yhteyttä mahdollisimman pian. Liitä viestiin tilausnumero, lyhyt kuvaus tilanteesta ja kuvat tuotteesta sekä pakkauksesta.
Säilytä vaurioitunut pakkaus asian selvittämisen ajan.
Lähetä laitteen merkki, mallinumero tai kuva tyyppikilvestä, niin autamme sopivan suodattimen valinnassa.
Filtteritukku.fi · Oulu
Filtteritukku.fi syntyi halusta tehdä oikean suodattimen löytämisestä yksinkertaista. Valitsemme valikoimaamme aktiivihiili- ja ilmanvaihtosuodattimia, joissa yhdistyvät toimivuus, yhteensopivuus ja hyvä hinta-laatusuhde.
Palvelemme Oulusta koko Suomeen. Saat tuotteet nopeasti ja asiantuntevan avun, kun tarvitset tukea oikean suodattimen valintaan.
Palvelemme Oulusta asiakkaita kaikkialla Suomessa.
Tilaa tarvittavat suodattimet samalla kertaa ilman toimituskuluja.
Maksaminen tapahtuu suojatun maksupalvelun kautta.
Lähetä laitteen mallinumero tai kuva tyyppikilvestä.
Saat asiakaspalvelusta ohjeet palautuksen tekemiseen.
