14 päivän palautusoikeus
Sinulla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittaa palautuksesta.
Asiakaspalvelu
Palautukset ja vaihdot
Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, teemme palautusprosessista mahdollisimman helpon ja sujuvan.
Palautusehdot
Palautusehtomme
Tuotteen kunto
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Ota ensin yhteyttä
Ilmoitathan palautuksesta aina etukäteen asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Palautusprosessi
Näin teet palautuksen
Vaihe 1: Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@filtteritukku.fi . Kerro viestissä tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Annamme sinulle tarkemmat palautusohjeet ja mahdollisen palautuskoodin.
Vaihe 2: Pakkaa tuotteet
Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa. Varmista, että tuote on hyvin suojattu kuljetuksen ajaksi.
Vaihe 3: Lähetä palautus
Toimita paketti saamiesi ohjeiden mukaisesti postiin tai valitsemaasi pakettipisteeseen. Säilytä kuitti palautuksesta, kunnes olemme käsitelleet sen.
Maksunpalautus ja tuotevaihdot
Maksunpalautus ja tuotevaihdot
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitämme kauppasumman alkuperäiselle maksutavallesi. Käsittelemme hyvityksen yleensä 5 arkipäivän kuluessa palautuksen saapumisesta.
Käsittely yleensä 5 arkipäivässäTuotevaihdot
Haluatko vaihtaa tuotteen toiseen? Nopein tapa on tehdä palautus yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja tehdä verkkokaupassamme uusi tilaus haluamallesi tuotteelle. Näin varmistat, että saat oikean tuotteen mahdollisimman pian.
Vialliset tai väärät tuotteet
Inhimillisiä virheitä sattuu joskus. Jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, pahoittelemme syvästi! Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@filtteritukku.fi tai puhelimitse 040 5366 464 , niin korjaamme tilanteen veloituksetta.
Tarvitsetko apua palautuksen kanssa?
Ota yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä. Autamme sinua palautusohjeissa ja varmistamme, että asia käsitellään mahdollisimman nopeasti.